Slot / Ứng dụng
Tại zdo, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân với sự thận trọng — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên kết ví tài khoản như Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ tài khoản khi bạn cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu nhất định để vận hành nền tảng — chẳng hạn như hệ thống xử lý thanh toán nội địa hoặc nền tảng hỗ trợ — nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và theo các điều khoản bảo mật chặt chẽ. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý và vận hành tài khoản, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ được công bố trên trang.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách zdo thu thập và xử lý dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn, lịch sử giao dịch và hoạt động trên nền tảng. Nó không thay thế các điều khoản dịch vụ riêng và không điều chỉnh cách các trang web bên ngoài xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi zdo.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản đều thuộc phạm vi chính sách này — bao gồm thông tin xác minh danh tính và lịch sử phiên truy cập trên điện thoại.
Thông tin liên quan đến giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card được ghi lại và bảo vệ theo chính sách này. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ hoặc mật khẩu ví.
Dữ liệu hành vi như trang bạn xem hoặc danh mục bạn truy cập được thu thập ở mức tổng hợp để cải thiện trải nghiệm, không được dùng để xác định cá nhân ngoài mục đích hỗ trợ tài khoản.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài zdo không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà zdo đang lưu giữ về tài khoản của bạn. Nếu thấy dữ liệu không chính xác — ví dụ số điện thoại hoặc tên đã thay đổi — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua trang hỗ trợ tài khoản. Trong trường hợp muốn đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong phần liên hệ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được ghi nhận và xem xét theo từng trường hợp cụ thể, phù hợp với luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu. Nếu cần xem lịch sử giao dịch chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được công bố.
Một số trường có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản. Thông tin yêu cầu xác minh như số điện thoại hoặc ví tài khoản cần được gửi qua yêu cầu hỗ trợ có xác nhận danh tính.
Nếu không rõ chúng tôi đang lưu gì hoặc dùng dữ liệu của bạn vào mục đích nào, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo tài khoản của bạn.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền theo chính sách này, có thể liên hệ qua các kênh được công bố trên trang. Đội hỗ trợ hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo từng yêu cầu cụ thể — không có câu trả lời mẫu chung cho mọi trường hợp.
Mở trang hỗ trợ tại zdo và chọn mục liên quan đến tài khoản hoặc quyền riêng tư. Điền thông tin yêu cầu và gửi — chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký của bạn.
Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Đối với vấn đề liên quan đến ví tài khoản như Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, có thể đề cập cụ thể trong yêu cầu hỗ trợ để đội kỹ thuật xử lý đúng phạm vi.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong quá trình truyền và lưu trữ. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba và chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và zdo sử dụng SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Sau khi mục đích lưu trữ kết thúc hoặc bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo khi đăng nhập. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại zdo/privacy-policy/.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản như tên, email và số điện thoại. Thông tin giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card cũng được ghi lại để xử lý nạp và rút tiền nội địa.
Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật vận hành thanh toán nội địa có thể tiếp cận dữ liệu giao dịch trong phạm vi cần thiết, và luôn theo các điều khoản bảo mật riêng với từng đối tác.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục cài đặt cá nhân và xem các trường thông tin được lưu. Với thông tin cần xác minh như số điện thoại hoặc ví tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản được công bố trên trang.
Có. Khi yêu cầu đóng tài khoản, bạn có thể đề nghị xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và giữ lại phần dữ liệu cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản khi truy cập trên điện thoại.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập vào zdo — bao gồm trình duyệt điện thoại và máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.